Enviamos para todo o Brasil. Aqui você encontra como funcionam os prazos, o frete e o acompanhamento do seu pedido, do pagamento até a sua porta.
Até 3 dias úteis
para despachar o seu pedido depois do faturamento
Todo o Brasil
entrega pelos Correios, com prazo calculado pelo seu CEP
Rastreio por e-mail
você acompanha cada etapa da entrega
Prazo de despacho
Depois que o pagamento é confirmado e o pedido é faturado, separamos, embalamos e postamos a sua peça em até 3 dias úteis. Esse é o nosso limite: sempre que possível, o envio acontece antes.
O tempo de confirmação do pagamento depende da forma escolhida:
- Pix: confirmação na hora.
- Cartão de crédito: em geral, em poucos minutos. Algumas compras passam por uma análise de segurança do Nuvem Pago, que pode levar até 48 horas úteis.
- Boleto bancário: depois do pagamento, a compensação pode levar até 5 dias úteis.
Os detalhes de cada forma de pagamento estão na Política de pagamentos.
Prazo de entrega e frete
O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem e varia conforme a modalidade de frete escolhida e o CEP de destino. Ao informar o seu CEP na página do produto ou no carrinho, você vê as opções disponíveis, com valor e prazo, antes de finalizar a compra.
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP, o peso e as dimensões do pedido.
Retirada na Sede (Ituporanga/SC)
Se você é de Ituporanga/SC, pode retirar o seu pedido na Sede Ara Athletic Wear, sem custo de frete. A opção aparece no carrinho e no checkout quando você informa um CEP de Ituporanga.
- Endereço: Rua Leonel Thiesen, 390 - Sala 201, Centro - Ituporanga/SC.
- Horários: De segunda a quinta-feira, das 10h às 11h30 e das 14h às 16h.
- Prazo: o mesmo de um pedido enviado. Depois da confirmação do pagamento, separamos, embalamos e faturamos em até 3 dias úteis.
- Aviso: você recebe um e-mail quando o pedido estiver pronto para retirada. Aguarde esse aviso antes de vir.
- Não há prazo limite para a retirada.
Informações importantes
Endereço de entrega
Confira com atenção o CEP, o número e o complemento antes de finalizar a compra. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote volta para a ARA depois das tentativas de entrega e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Pedidos feitos em fins de semana e feriados
Para pedidos confirmados aos sábados, domingos e feriados, o prazo de despacho começa a contar no próximo dia útil.
Embalagem danificada
Se a embalagem chegar aberta, violada ou danificada, você pode recusar o recebimento. Em seguida, fale com a gente pelo WhatsApp (47) 99220-1429 ou pelo e-mail [email protected] para resolvermos juntas.
Ninguém em casa na hora da entrega
Garanta que haja alguém para receber o pedido. Quando a entrega não é possível, os Correios deixam um aviso e o pacote fica disponível para retirada na agência indicada por um prazo limitado. Se não for retirado, ele volta para a ARA e entramos em contato para combinar o reenvio.
Rastreamento do pedido
Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreamento. Também dá para acompanhar a entrega pela página do pedido, no link do e-mail de confirmação da compra, ou em Minha conta, se você fez login para comprar.
Ficou alguma dúvida sobre a sua entrega?
Fale com a gente. Vamos adorar ajudar.